Mi CRM no funciona
Jesus Hoyos
28/05/2014
Muchas veces pensamos que el CRM que tenemos implementado no funciona, y que todavía falta mucho por cambiar en cultura y procesos para que mejore.
Category: Tecnologia
¿Que es un Centro de Gestión Digital (Social Media & Digital Command Center)?
Jesus Hoyos
12/05/2014
La evolución de las redes sociales nos ha llevado a definir un nuevo rol digital que todos conocemos, El Community Manager. Aun con la importancia
Implementando un CRM en América Latina
Jesus Hoyos
30/04/2014
Esta semana estoy en el evento de SugarCRM (SugarCon 2014) en donde presente varios aspectos de como implementar un CRM en empresas multi-nacionales. Hable de varios
Los Componentes Fundamentales para una Transformación Digital
Jesus Hoyos
26/04/2014
Este artículo es una traducción del artículo original de Esteban Kolsky sobre la Transformación Digital. Al leer y reflexionar sobre los temas que menciona Esteban
Conversaciones de CRM: Microsoft CRM, Facebook-WhatsApp y Transformación Digital
Jesus Hoyos
23/03/2014
Conversaciones de CRM con Esteban Kolsky.