Encuesta: ¿Que proyecto de #CRM tienes planeado para el 2014? #crmlatam #latam
Jesus Hoyos
18/03/2014
Dejando la encuesta abierta por el mes de Marzo…
Category: Oracle
Kana, Parature y el Servicio al Cliente en la Nube #servicecloud
Jesus Hoyos
14/01/2014
Los proveedores de CRM que se están moviendo a la nube tienen 2 opciones: 1) crear un producto desde cero; 2) adquirir otro proveedor que ya este en la nube con su propio Service Cloud. Esto ya lo hizo Oracle al comprar a
Oracle compra a Responsys – B2C Marketing Automation y el CRM Digital
Jesus Hoyos
12/01/2014
Cuando Salesforce.com compro a Radian6 y luego a BuddyMedia, ellos le llamaron a la combinación de empresas el Marketing Cloud y ahora se llama el ExactTarget Marketing Cloud. Pero anteriormente Marketo ya también usado este termino. IBM y Adobe también habían
La nueva gran nube de Oracle: Salesforce.com, Netsuite y Microsoft
Jesus Hoyos
25/06/2013
La primera vez que fui a unos de los eventos anuales de SAP en Orlando me encontré que unos de los stands mas grandes era el de Oracle. Y me preguntaba – ¿Oracle, aquí en un evento de SAP? Pues si…SAP es unos de
Conversaciones de CRM: los primeros 3 meses del 2013 con @jesus_hoyos y @ekolsky
Jesus Hoyos
15/04/2013
Esta entrada es un «re-post» del blog que tengo con Esteban Kolsky en donde conversamos sobre la industria de CRM (Podcasts y Vídeos).