El modelo de negocio de EricRiveraCooks durante la pandemia Este post es sobre como un restaurante latino en Seattle, Washington, les dijo a sus clientes
10 recomendaciones para mejorar tu stack de CRM Junto al equipo de Solvis he tenido la oportunidad de apoyar a nuestros clientes durante la crisis
Aún cuando tenemos un gran interés y tendencias de redes sociales, los podcasts mas escuchados en en 2014 en mi canal de SoundCloud fueron sobre temas de como usar
El 2014 fue un año de evolución en la industria (Call Center, CRM y Redes Sociales) y el 2015 promete mucho mas desde Big Data
Aunque en la industria hablemos de tener una estrategia de CRM, yo siempre he reflexionado que no hace falta una estrategia de CRM, si no un plan de ejecución y continuidad.