Un Call Center en la Nube: Las oportunidades con Interactive Intelligence – #InteractIndy14
Antes de contarle las opciones de la nube para un call center que tiene Interactive Intelligence, quiero poner en contexto las diferentes tipos de nubes que
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Sabemos que el rol del Community Manager es importante para el manejo de las redes sociales, pero en mi opinión si la empresa esta realmente
Algunos de los tweets, videos y enlaces a presentaciones del Congreso de Call Center y CRM en Paraguay 2012.
Durante el evento de CRM Evolution en New York este pasado mes de agosto tuve la oportunidad de charlar con Clint Oram, Co-Fundador y CTO
José Corona, Director General de Solvis Consulting en México, nos explica en esta entrevista los diferentes criterios para implementar un customer engagement en las redes