Tomando Café con Jesús Hoyos – La definición del Ciclo de Relacionamiento en la industria

CDP y Customer Experience, y la definición del Ciclo de Relacionamiento del Cliente

Hay muchas noticias recientes de muchos proveedores sobre customer experience, CDP, Digital 360 y Customer 360. Los proveedores venden productos y nubes para sus soluciones de Commerce, Marketing, Ventas y Servicio, etc, pero no están vendiendo la solución para manejar el ciclo de relacionamiento del cliente.
 
Escuchen mi opinión al respecto en el video.
 
Y en este episodio uso el coffee mug de Constellation Research que es también es un coffee grinder. 

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Editado por : Tatiana Alvarez