Checklist de Privacidad para un ecosistema de customer engagement

Podcast de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 65

Podcast de CRM con Jesús Hoyos – Episodio 65: Checklist de Privacidad para un ecosistema de customer engagement.

En este episodio comento en detalle los aspectos de tener un gobierno para el manejo de privacidad o por lo menos un checklist cuando implementas e integras diferentes tecnologias en tu ecosistema de customer engagement. También menciono que esto es parte del CDP que anuncio recientemente SAP en su evento de #SAPCXLIVE.

  1. el buyer persona y su opinión sobre la privacidad
  2. manejo de identidades del cliente
  3. sitio global de preferencia que sea multi-canal
  4. leyes y regulaciones (locales y globales)
  5. cookies, tags, pixels
  6. contenido
  7. customer 360

#cx2advisory

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Mensaje Importante

Este es el nuevo sito del blog que contiene las 200 entradas más leídas desde que empecé a escribir en la plataforma de Typepad y luego desde el blog de Solvis Consulting usando Hubspot. En total han sido más de 4000 entradas. Esto implica que muchas de ellas no están en este blog pero pueden estar en jesushoyos.typepad.com.

El blog todavía se encuentra en proceso de mejoras y conversión de algunas entradas desde las otras plataformas de blogs que he usado anteriormente. Van a encontrar contenido, fotos, presentaciones, videos y podcasts con enlaces perdidos o no encontrados los cuales estoy en proceso de arreglar. 

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