Podcast de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 65
Podcast de CRM con Jesús Hoyos – Episodio 65: Checklist de Privacidad para un ecosistema de customer engagement.
En este episodio comento en detalle los aspectos de tener un gobierno para el manejo de privacidad o por lo menos un checklist cuando implementas e integras diferentes tecnologias en tu ecosistema de customer engagement. También menciono que esto es parte del CDP que anuncio recientemente SAP en su evento de #SAPCXLIVE.
- el buyer persona y su opinión sobre la privacidad
- manejo de identidades del cliente
- sitio global de preferencia que sea multi-canal
- leyes y regulaciones (locales y globales)
- cookies, tags, pixels
- contenido
- customer 360
