Checklist de Privacidad para un ecosistema de customer engagement

Podcast de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 65

Podcast de CRM con Jesús Hoyos – Episodio 65: Checklist de Privacidad para un ecosistema de customer engagement.

En este episodio comento en detalle los aspectos de tener un gobierno para el manejo de privacidad o por lo menos un checklist cuando implementas e integras diferentes tecnologias en tu ecosistema de customer engagement. También menciono que esto es parte del CDP que anuncio recientemente SAP en su evento de #SAPCXLIVE.

  1. el buyer persona y su opinión sobre la privacidad
  2. manejo de identidades del cliente
  3. sitio global de preferencia que sea multi-canal
  4. leyes y regulaciones (locales y globales)
  5. cookies, tags, pixels
  6. contenido
  7. customer 360

#cx2advisory

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Editado por : Tatiana Alvarez