Tomando Café con Jesús Hoyos – #Zendesk

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Tomando Café con Jesús Hoyos – 25 de septiembre de 2020

#tomandocafeconjesushoyos #cx #zendesk #zendesklatam #cx2advisory 

Invitado: Raúl Rodríguez DeLa Torre, Senior Customer Success Consultant en Zendesk con un foco en temas de la omni-canalidad, WhatsApp y la mensajería grupal. Escuchen el caso de uso que menciona Raúl en el video, ya que es muy práctico el uso de mensajería grupal para el servicio al cliente.

El café que me estoy tomando es Rako de Etiopia y Raúl se está tomando un café de negro en su taza de Thanos.

Mientras nos tomamos un café discutimos las noticias más recientes de Zendesk 

  1. El reporte de Zendesk Benchmark Snapshot 
  2. Sales Engagement Automation de Zendesk Sell 
  3. Mensajería grupal
  4. El lanzamiento de Explore Enterprise
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Mensaje Importante

Este es el nuevo sito del blog que contiene las 200 entradas más leídas desde que empecé a escribir en la plataforma de Typepad y luego desde el blog de Solvis Consulting usando Hubspot. En total han sido más de 4000 entradas. Esto implica que muchas de ellas no están en este blog pero pueden estar en jesushoyos.typepad.com.

El blog todavía se encuentra en proceso de mejoras y conversión de algunas entradas desde las otras plataformas de blogs que he usado anteriormente. Van a encontrar contenido, fotos, presentaciones, videos y podcasts con enlaces perdidos o no encontrados los cuales estoy en proceso de arreglar. 

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¡Muchas Gracias!