Podcast y Livestreams: Las 6 capas para tener un Customer Engagement

6 capas para tener un ecosistema de Customer Engagement

Edición Podcast – Livestream: Las 6 capas para un Customer Engagement

Parte de la serie de livestreams con #Solvis sobre el gobierno para un Customer Engagement.

1. Buyer Persona: Es tu cliente, siempre al centro de toda la estrategia.
2. Ciclo de Relacionamiento: para manejar la relación con ese cliente.
3. Canales o puntos de contacto, como manejar la multicanalidad.
4. Tecnologías (marketing, publicidad, e-commerce, call center, command center, CRM).
5. Calidad de Datos.
6. Cultura, equipo de trabajo, destrezas, contenido y campañas.

Más detallas sobre los livestreams con Solvis aquí

Los livestreams de esta edición podcast están en estos enlaces:

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Editado por : Tatiana Alvarez