La disrupción de la pandemia en el modelo de negocio de las empresas y en el customer engagement

Podcast: Episodio 57 – La disrupción de la pandemia en el modelo de negocio de las empresas y en el customer engagement

Este podcast es parte de la serie de podcasts de como optimizar el customer engagement durante el coronavirus. En el episodio 56 hablé sobre las características del nuevo consumidor y en este podcast menciono las áreas de disrupción que impactan los modelos de negocios. Algunas de estas áreas son:

1. Supply Chain
2. Cloud Computing
3. Calidad de Datos
4. Aplicaciones Móviles
5. Aplicaciones de Low Code
6. Direct to Consumer
7. Realidad Aumentada
8. Commerce Everywhere o Anywhere
9. Business Continuity
10. Remote Work
11. Y otros más

Aquí puedes encontrar el Playbook de Customer Engagement que menciono en el podcast.

Es este enlace esta el playbook de la gente de Constellation Research que también menciono en el podcast.

El podcast está disponible en:

• SoundCloud: bit.ly/2LbVEXj
• Spotify: spoti.fi/2ULXVbm
• iTunes: apple.co/2GUZgJa
• Pod Link: pod.link/jesushoyos