Zoholics 2019 y las mas recientes noticias de la industria de CRM

Conversaciones de CRM – Episodio 21 con Jesus Hoyos y Esteban Kolsky

Conversamos sobre Zoholics 2019, el evento anual de Zoho, y aprovechamos para hablar de varios temas de la industria:

  1. Oracle y su evento de ModernCX que va mas allá de la experiencia del cliente usando herramientas de marketing y CRM, pero con el ERP y otras herramientas como Recursos Humanos.
  2. Los cambios de SAP recientemente en donde han tenido despidos de empleados y su nuevo enfoque en la industria.
  3. Ejecutivos importantes de Oracle y SAP están ahora con Google Cloud, en donde Google busca un enfoque en soluciones iPaaS para las empresas.
  4. Adobe Summit que fue ahora combinado con Magento y Marketo, y con su partnership con Microsoft están ahora detras del Enterprise.
  5. IBM vendio sus soluciones de Marketing un Private Equity Firm.
  6. Salesforce y Adobe anuncian su CDP – Customer Data Platform.

Los episodios 19 y 20 fueron realizados via Facebook Live, pero tuvimos problemas tecnicos con ambos. Aquí los enlaces en Facebook:

  1. Episodio 19: http://bit.ly/2ZrBAn3
  2. Episodio 20: http://bit.ly/2IACBnB

 

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