Como usar el ecosistema de Marketing Technology #SASCA2016


El ecosistema de CRM está evolucionando a ser una plataforma que incluye AdTech (Advertising Technologies) y MarTech (Marketing Technologies), y parte integral de esto son los analíticos de clientes y marketing conocidos como Marketing Dashboards. Estos marketing dashboards pueden ser creados y usados con tecnologías de SAS como unas de las opciones en el mercado. En esta presentación del evento de SAS Customer Analitics 2016 en México (Mayo 2016) presento varios puntos importantes al respecto (ver los 6 puntos después de la presentación con fueron los temas presentados).

  

Los puntos claves de poder usar un ecosistema de Martech son:

  1. Implementar metodología de Agile Marketing con un buen gobierno de procesos y políticas con las agencias de marketing, los proveedores y todos los departamentos de la empresa desde marketing hasta servicio.
  2. Tener un plan de capacitación continua en todo tipo de concepto y tecnologías de Marketing, Ventas, Servicio y CRM.
  3. Implementar procesos para el manejo de calidad de datos usando la pantalla de 360 grados del cliente.
  4. Ejecutar y probar tus campañas constantemente. Es un proceso que continuá y actualizara tu estrategia.
  5. Implementar procesos de medición con marketing dashboards integrados.
  6. Maximiza tus datos con información para crear audiencias y poder optimizar el uso de contenido.

 

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