En el Podcast No. 8 hable sobre 5 cosas básicas para manejar reclamos con tu CRM.
En este podcast toco en detalle estos 3 temas:
1) Web-to-Case
2) Soluciones y FAQs – Preguntas Frecuentes
3) Workflow y Alertas para solucionas el problema/reclamos rápidamente.
Todo esto con el posible uso de la funcionalidad de un Chat.
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