Podcast No. 12 – Funcionalidad clave para el manejo de casos en tu #CRM

En el Podcast No. 8 hable sobre 5 cosas básicas para manejar reclamos con tu CRM.

En este podcast toco en detalle estos 3 temas:

1) Web-to-Case

2) Soluciones y FAQs – Preguntas Frecuentes

3) Workflow y Alertas para solucionas el problema/reclamos rápidamente.

Todo esto con el posible uso de la funcionalidad de un Chat.

 

 

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