El Social CRM esta llegando poco a poco a Colombia y cada día hay mas interés en el tema desde el punto de vista de tecnología, procesos y gente, especialmente en la integracion de redes y comunidades con el CRM. Durante la semana del 25 de junio se llevaran acabo varios eventos de Social CRM.
Practica y Focused Management realizan su 2do congreso de Social CRM. El congreso del 2011 fue excelente con casos de estudio como BanColombia y Grupo Corona. Este año regreso como orador con el tema de Community Management vs Community Managers. Mas el congreso tendra oradores internacionales, de SAP, SugarCRM y CustomerThink. Para residentes del exterior hay un descuento de 2×1.
Aquí hay varios videos de los oradores que estarán presente este año.
Espero verlos en Colombia.
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Y el 27 estaré dando este Seminario de Social CRM con Solvis (cupo limitado de unas 20 personas) y por la noche estaré en un meetup de clientes/prospectos de Solvis/Radian6 (fotos del seminario anterior y vídeo del meetup de Radian6).
