10 cosas que espero de Dreamforce 2017

Transformación del Marketing Cloud a Commerce

Esta semana es el evento anual de Salesforce en San Francisco, Dreamforce, en donde se esperan mas de 170,000 personas que estarán al evento presencialmente y muchos mas virtualmente. Salesforce ha estado en una transformación como empresa continua internamente con sus nubes y las empresas adquiridas. En donde la mas notable adquisición en los últimos 6 o 10 meses fue  DemandWare (plataforma de eCommerce). 

Dreamforce 2017

 A base de esta adquisición de DemandWare, mas la fusión de los productos de Krux, Social.com, Buddy Media, Exactarget y Radian6 (ahora Commerce Cloud y Marketing Cloud), veo que Salesforce se esta enfocando realmente en un modelo B2C.

Hacia un modelo de Business to Consumer

Esto es obvio cuando en su agenda no hay un Marketing Cloud keynote pero si hay un B2C keynote. Es por esto que espero estas 10 anuncios o noticias durante Dreamforce.

  1. Modelo de dato enfocado a consumidores y familias. Espero que Salesforce deje su enfoque en el uso de “leads” y mas en personas con datos familiares.
  2. Integración de datos digitales de “third party data” de Krux con el Marketing Cloud.
  3. Incorporación de funcionalidad de Inbound Marketing con el Marketing Cloud (SEO, SEM, nurturing).
  4. Fusión de Pardot no solo con el Sales Cloud pero con el Marketing Cloud.
  5. Integración nativa de Social Studio con el Marketing Cloud y Service Cloud.
  6. Integración del Commerce Cloud con el Marketing Cloud.
  7. Framework del uso de contenidos digitales a través de Social Studio, Advertiving Studio, Email Marketing y Commerce Cloud.
  8. Una AppExchange para el Commerce Cloud y el Marketing Cloud.
  9. Un modelo de datos integrado entre todas las nubes.
  10. Enfoque en un Commerce que sea “channel-less” con uso de un identity management.

Al finalizar Dreamforce escribiré mas al respecto para ver si estas 10 cosas son realmente anunciadas durante el evento. El evento lo pueden seguir con su livestreaming y en Twitter (#DF17). Igualmente, estén pendientes a los keynotes y anuncios de Partnerships, Success Cloud y TrailBlazers. 

El equipo de Solvis estará publicando contenido sobre el evento durante esta semana en esta sección.

 

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