Podcast #8 – 5 cosas básicas para manejar reclamos con tu #CRM.

Podcast No. 8

Cinco cosas básicas para manejar reclamos con tu CRM:

1) Indentificación del contacto, cuenta y productos asociados

2) Manejo de soluciones

3) Web to Case – creación de casos desde la pagina web

4) Workflows y Alertas

5) Tiempo de Resoluciones

 

 

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Editado por : Tatiana Alvarez