Re-Post: Nueve temas de #CRM – Conversaciones de CRM

Re-post de esta entrada en Conversaciones de CRM.

Jesus Hoyos y Esteban Kolsky regresan con sus conversaciones de CRM con varios temas de la industria. En este video se discuten 9 temas con el reto de discutir por 5 minutos cada uno de los temas.

Temas:

Omni-Canal: ¿Existe el termino? Es simplemente cross-channel o somos nosotros los consumidores el canal.

Experiencia del Cliente: ¿Están las empresas cumpliendo con la promesa de sus productos y servicios?

Digital Transformation: ¿Que es esto? Nos estamos moviendo de lo social a lo digital. ¿Estamos listos? Todo es movilidad y tocamos el tema del Internet of Things.

CRMIdol: Tendencias y tecnologias: analíticos, #bigdata y PYMES.

Oracle: ¿Son una empresa de hardware y base de datos, o de software?, ¿Tienen un problema de identidad?

SAP: ¿Cual es su futuro con Hana?

Salesforce.com: Su Marketing Cloud y lo que podemos esperar en Dreamforce.

MS Dynamics CRM: Tiene un buen futuro. Nos gusta lo que vemos.

EBEdominicana: Esteban nos cuenta de su excelente experiencia en este evento en Republica Dominicana.

 

 

 

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Editado por : Tatiana Alvarez